¿Cómo solucionar los errores de Whatsapp más comunes?

Muchos errores de Whatsapp que se presentan con frecuencia tienen soluciones sencillas. Solo basta saber qué pasos seguir en cada momento.

¿Cómo solucionar los errores de Whatsapp más comunes?
Sigue siendo el servicio de mensajería preferido

Los errores de Whatsapp pueden ser un verdadero quebradero de cabeza, muchas veces afectan nuestra capacidad de enviar y recibir mensajes, la posibilidad de descargar archivos o de recibir notificaciones.

Afortunadamente, el servicio de mensajería más popular del mundo ofrece soluciones para esos problemas que son mucho más simples de lo que parece. En la mayoría de los casos una pequeña limpieza o un ajuste menor servirán no solo para solucionar un problema determinado, sino también para hacer que el mismo no se repita nunca más.

Hoy te contamos qué debes hacer ante los problemas más comunes.

7 errores de Whatsapp y 7 soluciones


Verificación


Error

Whatsapp necesita asociarse a tu número de teléfono y no puede hacer el proceso de verificación.

Solución

Descarga la versión más reciente de la app.

Mensajes que no llegan


Error

Sin duda el más común de todos los errores de Whatsapp: No recibes los mensajes que tus contactos envían.

Soluciones

  • Comprueba el estado de la app a través del menú ayuda.
  • Revisa tu conexión a Internet.
  • Chequea que los datos no estén restringidos en Ajustes > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > WhatsApp > Uso de datos.
  • Reinicia tu teléfono y restablece las preferencias en Ajustes > Gestor de aplicaciones, aprieta el botón de menú y pulsas en “Restablecer aplicaciones”.


Mensajes tardíos


Error

Otro de los errores de Whatsapp que son muy comunes. En este caso los mensajes llegan pero mucho tiempo después de que fueron enviados.

Solución

  • Nunca cierres la aplicación con un “task killer” o de manera forzada. Por lo general, esta suele ser siempre la causa de este problema.
  • Borra el cache de la app.


Archivos multimedia


Error

No puedes enviar o recibir archivos multimedia. Es otro de los errores de Whatsapp frecuentes, y tienen que ver generalmente con la falta de espacio en tu teléfono.

Soluciones

  • Revisa que todo funcione correctamente con tu conexión a internet.
  • Libera espacio borrando el cache de diferentes aplicaciones, eliminando algunas que no usas o transfiriendo datos desde el almacenamiento interno a una tarjeta SD.
  • Ve a Ajustes > Memoria y libera espacio.


No hay suficiente espacio de almacenamiento


Error

A pesar de tener espacio de sobra en tu dispositivo no puedes o bien descargar la aplicación, o bien actualizarla.

Solución

Ve a Ajustes del teléfono > Aplicaciones > Administrador de aplicaciones > Google Play Store > Almacenamiento. Ahora elimina datos y caché.

Contactos


Error

Whatsapp no reconoce tus contactos.

Soluciones

  • Verifica que tu número de teléfono está correcto.
  • Ve a Menú > Ajustes > Contactos > Mostrar todos. De esta manera tus contactos serán visibles.
  • Actualiza Whatsapp.
  • Revisa la configuración de permisos de la aplicación en Configuración del dispositivo > Seguridad y privacidad > Permisos de aplicaciones > Whatsapp.


Notificaciones


Error

No recibes notificaciones de ningún mensaje.

Soluciones

  • Ve a los ajustes de Whatsapp y revisa si las notificaciones están activadas.
  • Haz lo mismo en Ajustes > Aplicaciones > WhatsApp.

 

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